Obchodné
podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú zmluvný vzťah medzi spoločnosťou vunty so sídlom v Bratislave, Slovensko (ďalej len "predávajúci") a fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len "kupujúci") pri nákupe produktu Sono Plus prostredníctvom webovej stránky.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

2. Informácie o produkte

2.1 Sono Plus

• Prírodný doplnok stravy na podporu zdravia uší
• Obsahuje vybrané prírodné ingrediencie
• Balenie: 30 kapsúl (1 mesačná dávka)
• Výrobca: Certifikovaná výrobňa v Európskej únii
• SKU: SP-SK-2024

2.2 Dôležité upozornenie

3. Objednávka a platba

3.1 Proces objednávky

1. Vyplnenie objednávkového formulára
2. Odoslanie objednávky
3. Potvrdenie objednávky emailom do 24 hodín
4. Spracovanie platby
5. Expedícia tovaru

3.2 Cena a platba

• Ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH
• Aktuálna cena: €39,99 za balenie (zľava z €49,99)
• Doručenie po Slovensku: zadarmo
• Platba: kreditná karta, PayPal, dobierka

3.3 Potvrdenie objednávky

Zmluvný vzťah vzniká potvrdením objednávky predávajúcim. Potvrdenie objednávky bude odoslané na emailovú adresu uvedenú v objednávke do 24 hodín od jej podania.

4. Dodanie

4.1 Spôsob dodania

• Kuriérska služba na adresu
• Balík na poštu (na požiadanie)
• Dodacia doba: 2-3 pracovné dni
• Doručenie po celom Slovensku

4.2 Dodacie podmienky

• Doručenie v pracovné dni od 8:00 do 17:00
• Pri nedoručení sa kuriér pokúsi o opätovné doručenie
• Sledovacie číslo bude zaslané emailom
• Kupujúci je povinný prevziať zásielku

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

5.1 Lehota na odstúpenie

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 30 dní od prevzatia tovaru. Lehota sa považuje za zachovanú, ak je oznámenie o odstúpení odoslané najneskôr v posledný deň lehoty.

5.2 Podmienky vrátenia

• Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale
• Neporušené bezpečnostné uzávery
• Vrátenie na náklady kupujúceho
• Priloženie kópie dokladu o kúpe

5.3 Vrátenie peňazí

Predávajúci vráti kupujúcemu cenu tovaru do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy na účet, z ktorého bola platba realizovaná.

6. Reklamácie a záruka

6.1 Záručná doba

• Záručná doba: 24 mesiacov od prevzatia
• Záruka sa vzťahuje na výrobné chyby
• Nevzťahuje sa na bežné opotrebovanie

6.2 Uplatnenie reklamácie

1. Kontaktovanie zákazníckej podpory
2. Popis problému a priloženie fotodokumentácie
3. Vrátenie tovaru na náklady predávajúceho
4. Prešetrenie reklamácie do 30 dní
5. Výmena tovaru alebo vrátenie peňazí

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov. Všetky údaje sú spracovávané v súlade s GDPR a slovenskými zákonmi.

8. Zodpovednosť

8.1 Obmedzenie zodpovednosti

8.2 Vyššia moc

Predávajúci nenesie zodpovednosť za nesplnenie povinností spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť (vyššia moc), ako sú prírodné katastrofy, štrajky, vládne opatrenia a podobne.

9. Záverečné ustanovenia

9.1 Rozhodné právo

Zmluvné vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky. Pre riešenie sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky.

9.2 Mimosúdne riešenie sporov

Pri sporoch môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie sporu:

SOI - Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát SOI
Prievozská 32, 827 99 Bratislava
Tel: +421 2 58 27 21 01
www.soi.sk

9.3 Zmeny podmienok

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Zmeny nadobudnú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke.

9.4 Účinnosť

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 4. februára 2026.

10. Kontaktné údaje